{ RU EN DE } 201390648
 
Дворцы Санкт-Петербурга
 

Рассылка предложений


Вопрос-ответ

Добрый день! Прошу Вас рассчитать стоимость экскурсионного тура в Санкт-Петербург на 3 человек: руководитель + 2 студента без размещения в гостинице. Сроки тура с 4 по 10 января. Наполнение тура по Вашему усмотрению. Спасибо.

Просим выслать запрос по электронной почте, с указанием названия вашего агентства, города, контактных телефонов. К сожалению, с частными лицами мы не работаем. Если вы частное лицо, то вам нужно обратиться в агентство в вашем городе, чтобы агентство сделало нам запрос. Информацию об агентствах, которые работают с нами, вы можете увидеть на сайте в разделе «Где купить».
Спасибо

Добрый день! подскажите, будет ли в Новогодние и Рождественские праздники курсировать "Новогодний трамвай"?
У нас нет этой информации, извините.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, после того как Вы встретите туриста который прибыл рано утром ( 5 утра). Как потом проходит день? Где будет турист? Если заселение в номер после 14-00? спасибо Вам за ответ!

Добрый день, если туристом приобретена экскурсионная программа со встречей на вокзале (Стандартная, экономичная, Дворцы и Дворцово-парковое ожерелье, Новогодние или Рождественские программы), то нам должны сообщить номер поезда, встречаем мы у головного вагона, на табличке будет фамилия туриста. Если поезд прибывает в 05-00 утра, то мы туристов встретим, увезем с вокзала (достаточно опасного места, где туриста могут ограбить, где не достаточно чистые туалеты...), привезем в гостиницу, вещи можно будет поставить в камеру хранения гостиницы. Также можно у портье узнать, может быть номер, который для них забронирован уже свободен и убран, тогда его предоставят без дополнительной оплаты. Некоторые гостиницы берут обязательную доплату за размещение до расчетного часа в размере полных суток или половины суток (так запрограммированы компьютеры). Туристы на месте могут принять решение - будут они делать эту доплату или нет. Но оплачивается раннее размещение туристом дополнительно, в стоимость тура оно не входит. При встрече туристам будет вручена экскурсионноая программа, где будет написано время сбора группы в данной конкретной гостинице. Обычно это промежуток от 08-00 до 10-00 (зависит от экскурсии и от гостиницы). В условленное время подойдет экскурсовод, в руках будет желтый флажок с синими буквами Таис. Экскурсовод по спискам будет собирать группу.

Если туристы не размещены, то они находятся в фойе гостиницы, где безопаснее, чем на вокзале, также за доп. плату они могут позавтракать в кафе. Размещение в гостинице будет после экскурсонной программы.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста Вы встречаете туристов прибывающих ранни поездом в 5 утра?

Добрый день,  
Если туристы заезжают в Санкт-Петербург с экскурсионной программе, то мы их встречаем у головного вагона, на табличке фамилия туристов.

Встречаем все поезда, даже те, которые прибывают в 4 и 5 утра. Главное, чтобы агентство, в котором вы приобрели путевку, сообщило нам номер поезда.

высылаете ли вы необходимые документы школам так как завуч по безопасности не даст согласия на выезд школьников без соответствующих документов

Добрый день, уважаемые коллеги,
все необходимые документы для школьников мы предоставляем. Напишите, пожалуйста, более подробно, какие документы вам необходимы.

Можно ли отправить к вам группу школьников на даты с 04.01 по 12.01 по программе "сборные туры для школьников" или это нужно делать только по "каникулы с Северной столице". Заранее спасибо.

Уважаемые коллеги, вы можете предлагать группам школьников и студентов как программу "Каникулы в Северной столице", так и "Сборные туры для школьников 5+1".

Программа "Каникулы в Северной столице рассчитана для организованных групп от 10 до 40 человек.

К "Сборным турам для школьников вы можете присоединить как группочку 5 шк. + 1 взр. бесплатно, так и группу 40 школьников + 8 взр.

Если мы не успеваем на экскурсию из-за раннего отправления поезда, возможно ли возмещение за несостоявшуюся экскурсию?
Компенсация возможна, для более конкретного ответа нам нужна полная информация: какая программа и время заезда и отъезда туристов.
Можем ли мы забронировать проживание в гостинице без экскурсионной программы?

Да можете, по прайсам "Цены на индивидуальное размещение в гостиницах Санкт-Петербурга". О наличии мест нужно запрашивать.

Заселяются туристы либо по нашему ваучеру, который мы высылаем после поступления оплаты на счет, или по вашей путевке, в которую вы вписываете номер бронирования.

Мои друзья из Голландии заказали через вашу фирму туристическую визу. После прилета в санкт-Петербург они сразу же выехали ко мне в Вологду. Им в туристической фирме в Голандии сказали, что они должны поставить печать на миграционном листе в том отеле, в котором они остановяться. но они остановились у меня дома (такие же сведения подавались и в анкете на выезд из Голландии). в ОВИРе сказали, что печать об их присутствиии в России можете сделать только Вы, т.к. через вашу фирму делалась для них туристическая виза. Расскажите пожалуйста наш план действий, и желательно в кратчайшие сроки. спасибо.
Может быть, Ваши друзья поедут в Санкт-Петербург, и тогда мы их зарегистрируем?
Добрый день, наша клиентка (девушка 18 лет) хотела бы поехать в Финляндию (Хельсинки) на неделю без экскурсий, т.к. была в Фин-дии 2 раза, возможно ли это, родители разрешают ехать. Заранее спасибо.
Да, это возможно, нужно определиться с датами, забронировать отель в Финляндии и вперед. От родителей доверенности не надо.
Как быстро Вы оформляете визу в Финляндию и за какую цену?
Виза оформляется в консульстве 7 дней, консульский сбор 30 евро. Мы можем оформить визу только под поездку, просто визы мы не оформляем.
У нас 2 туриста – одна девушка из Ярославля, гражданка России, и ее друг, гражданин Канады, - хотели бы приехать в Санкт-Петербург. Нужна ли какая-то доплата за обслуживание в Санкт-Петербурге для гражданина Канады?
Да, для гражданина Канады нужна доплата за входные билеты в музеи и, возможно, за гостиницу (некоторые отели для граждан России предоставляют льготные цены на размещение), доплата просчитывается индивидуально по заявке.
Какие документы необходимы для открытия визы в Финляндию?
Заграничный паспорт, действующий минимум еще 3 месяца после окончания поездки, 2 фото, анкета, для регионов России – желательна ксерокопия всех страниц внутреннего паспорта.
Где Вы встречаете индивидуальных туристов?
Индивидуалов, заезжающих по программе "Стандарт" и "Эконом" мы встречаем у головного вагона поезда с табличкой отправляющей фирмы.
Встречаете ли Вы туристов, приезжающих в 04-00 утра?
Да, мы встречаем все поезда, как бы рано они не приходили.
Где Вы встречаете школьные группы?
Школьные и взрослые группы мы встречаем у вагона поезда.
Как быстро Вы подтверждаете заявки?
Мы имеем гарантированный блок мест во многих гостиницах Санкт-Петербурга, поэтому сразу по телефону или по электронной почте можем ответить, в какой гостинице есть места на нужную Вам дату. Работаем мы по заявкам, присланным по факсу, с нашего сайта или по e-mail, заявки подтверждаются в течение суток.
В каком консульстве Вы открываете визы туристам из регионов России?
Для туров в Финляндию и Швецию мы открываем визы в Финском консульстве Санкт-Петербурга. Поэтому документы просим передавать в Санкт-Петербург на наш почтовый адрес.

Задать вопрос:

Адрес:
Санкт-Петербург, Набережная реки Фонтанки, дом 59, БЦ «Лениздат», офис 504
Телефоны: (812) 312-59-09, 312-80-37
IT Studio — создание, поддержка и продвижение веб-сайтов. Эксклюзивные и стандартные решения.

Создание сайта — IT Studio

www.itstudio.ru
work address: St. Petersburg,
Russian Federation